UsenetBucket is een onderneming die in Nederland gevestigd is. Door altijd te luisteren naar inbreng van onze klanten, kunnen wij jou de beste usenet ervaring leveren de er is.
Onze missie
Onze missie is jou de beste usenet ervaring in de wereld te bieden. Dit willen we bereiken door jou volledige controle over je account te geven en je te laten deelnemen in verbeteren van onze dienstverlening.
Onze visie
Onze visie is om ons te blijven verbeteren met jouw feedback.
Onze doelstellingen
Ons doel is het handhaven en verbeteren van ons snelle Customer Support Team, dat er is om naar jou te luisteren. Want misschien heb jij wel hulp nodig of heb je een suggestie voor ons!
Net zoals jij, vinden wij beveiliging ontzettend belangrijk. Om die reden hebben wij onze systemen beveiligd op meerdere manieren.
- Onze website kan alleen bereikt worden met SSL (het slotje in de adresbalk). Op deze manier kunnen we veilig informatie overbrengen tussen jouw computer en onze website.
- Je wachtwoord wordt opgeslagen op een veilige niet-omkeerbare manier. Voor de nerds: Een two fish encryptie met een willekeurige salt, 10 keer verwerkt. Dit resulteert in een 512 bit encryptie.
- Wij bieden gratis gebruik van SSL op ons platform. Op deze manier zijn de artikelen die je leest of downloadt van het UsenetBucket platform alleen voor jou zichtbaar. We hoeven het niet te vertellen, maar jouw informatie is jouw informatie. We zullen deze informatie nooit vrijwillig delen met een derde partij.
- Bij het doen van een betaling op onze website, worden je gegevens niet opgeslagen in onze database. Alle betalingen worden verwerkt door gecertificeerde en betrouwbare betaalproviders.
Na het aanmaken van een account bij UsenetBucket, krijg je toegang tot je eigen Control Panel. Met dit Control Panel kun je:
- Je persoonlijke gegevens wijzigen;
- Je accountinstellingen wijzigen;
- Verander je huidige Bucket;
- Openen, lezen en sluiten van Support Tickets;
- Download de factuur je betaling;
- Zie de acties waar je gebruik van kunt maken;
En last but not least, heb je de mogelijkheid om je aan te melden bij ons Customer Advisory Panel . Dit stelt je in staat om deel te nemen aan het verbeteren van UsenetBucket. En als je toch bezig bent kun je zelfs gratis dagen UsenetBucket verdienen.
Om jou de beste service te bieden, proberen we zo veel mogelijk betaalmethoden te ondersteunen. We ondersteunen momenteel de volgende betaalmethoden:
Als je suggesties hebt met betrekking tot andere betaalmethoden, laat het ons dan weten. Dit kun je doen door je aan te melden voor UBCAP in je Control Panel.
UsenetBucket werkt samen met meerdere betaalproviders. Al onze betaalproviders worden veel gebruikt en zijn bewezen veilig.
MultiSafePay verwerkt alle creditcard, iDeal, Sofort en Mister Cash betalingen
TargetPay verwerkt alle PaySafeCard betalingen
CoinPayments verwerkt alle cryptocurrency betalingen
Een probleem is altijd vervelend. Om het snel op te lossen hebben we een uitgebreide FAQ, met daarin de meest voorkomende problemen en vragen over usenet.
Is UsenetBucket nieuw voor je? Gebruik dan onze How-To Guide op onze Ondersteuningspagina. Wellicht is dat wat je zoekt.
En als je het probleem niet zelf kunt oplossen, hebben we een speciaal Customer Support Team 24/7 stand-by. Zij staan altijd klaar om je te helpen. Neem contact op met ons Customer Support Team via de Contactformulier.
